Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026

Titolare del Trattamento

A.I.A.C. SERVICE - S.R.L. UNIPERSONALE Via Gabriele d'Annunzio, 138 - 50135 Firenze (FI) - Italia P.IVA/Cod. Fisc.: 06529470483 REA: FI-635461 Tel: +39 055 7478911 Fax: +39 055 7473046 Email: aiacservice@assoallenatori.it

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti del sito web www.coachexperience.it e dei servizi correlati, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Dati Personali Raccolti

Dati forniti volontariamente dall'utente

Durante la registrazione e l'utilizzo dei servizi, raccogliamo:

Dati identificativi:

• Nome e cognome
• Codice fiscale
• Email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza

Dati professionali:

• Qualifica professionale
• Affiliazione/Società di appartenenza
• Matricola FIGC (se applicabile)
• Titoli formativi

Dati di pagamento:

• Dati di fatturazione
• Informazioni di pagamento (tramite processori terzi: Stripe, PayPal)

Preferenze formative:

• Sessioni selezionate
• Aree di interesse
• Storico partecipazioni

Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e durata
• Timestamp di accesso
• Cookie e tecnologie simili

Dati di check-in:

• Data e ora di accesso alle sessioni
• Presenza alle attività formative
• Badge scan logs

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del contratto (Base giuridica: Art. 6.1.b GDPR)

• Gestione iscrizioni e partecipazioni agli eventi
• Erogazione dei servizi formativi
• Emissione di biglietti e QR code
• Gestione pagamenti
• Emissione fatture elettroniche
• Rilascio certificati di partecipazione

2. Obblighi di legge (Base giuridica: Art. 6.1.c GDPR)

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione documentale obbligatoria
• Comunicazioni a enti pubblici (es. FIGC per crediti formativi)

3. Legittimo interesse (Base giuridica: Art. 6.1.f GDPR)

• Sicurezza informatica e prevenzione frodi
• Statistiche aggregate sull'utilizzo dei servizi
• Gestione liste d'attesa
• Miglioramento dell'esperienza utente

4. Consenso esplicito (Base giuridica: Art. 6.1.a GDPR)

• Invio newsletter e comunicazioni promozionali
• Marketing diretto su eventi futuri
• Profilazione per offerte personalizzate
• Pubblicazione foto/video dell'evento (con consenso separato)

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati mediante:

• Strumenti elettronici e cartacei
• Procedure automatizzate
• Misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione

Il personale autorizzato al trattamento è formato e vincolato alla riservatezza.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Destinatari interni

• Personale amministrativo autorizzato
• Docenti e relatori (solo dati necessari)
• Staff tecnico dell'evento

Destinatari esterni

Fornitori di servizi:

• Stripe Inc. - Payment processing (USA - Privacy Shield certified)
• PayPal Holdings Inc. - Payment processing (USA - Privacy Shield certified)
• AWS (Amazon Web Services) - Cloud hosting (UE - GDPR compliant)
• Provider email e SMS
• Società di sviluppo software

Autorità pubbliche:

• FIGC - Federazione Italiana Giuoco Calcio (per riconoscimento crediti)
• Agenzia delle Entrate (fatturazione elettronica - SDI)
• Altre autorità su richiesta legale

Partner commerciali (solo con consenso esplicito):

• Sponsor degli eventi
• Partner formativi

I dati non vengono diffusi pubblicamente senza specifico consenso.

Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi garantiamo protezioni adeguate mediante:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Privacy Shield (USA)
• Decisioni di adeguatezza della Commissione UE

Periodo di Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento:

Decorsi i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di:

Diritto di accesso (Art. 15)

Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia

Diritto di rettifica (Art. 16)

Correggere dati inesatti o incompleti

Diritto alla cancellazione (Art. 17 - "Diritto all'oblio")

Richiedere la cancellazione dei dati (salvo obblighi di legge)

Diritto di limitazione (Art. 18)

Ottenere la limitazione del trattamento in specifiche ipotesi

Diritto alla portabilità (Art. 20)

Ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare

Diritto di opposizione (Art. 21)

Opporti al trattamento per legittimo interesse o marketing diretto

Diritto di revoca del consenso (Art. 7.3)

Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22)

Ottenere intervento umano su decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati

Come esercitare i diritti:

Invia richiesta a:

• Email: aiacservice@assoallenatori.it
• Posta: A.I.A.C. SERVICE - S.R.L. UNIPERSONALE, Via Gabriele d'Annunzio, 138 - 50135 Firenze (FI)

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta (estendibili a 60 in casi complessi).

Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma Email: garante@gpdp.it PEC: protocollo@pec.gpdp.it Tel: +39 06 696771 Web: www.garanteprivacy.it

Cookie Policy

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

Tipologie di cookie utilizzati:

Cookie tecnici (sempre attivi):

• Cookie di sessione (autenticazione)
• Cookie di sicurezza (CSRF protection)
• Cookie funzionali (preferenze lingua, carrello)

Cookie analitici (consenso):

• Google Analytics (anonimizzato IP)
• Statistiche di utilizzo

Cookie di profilazione (consenso esplicito):

• Marketing e remarketing
• Personalizzazione contenuti

Puoi gestire i cookie tramite il banner al primo accesso o nelle impostazioni del browser.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

Misure tecniche:

• Crittografia SSL/TLS per trasmissione dati
• Firewall e sistemi anti-intrusione
• Backup giornalieri cifrati
• Database con accesso autenticato
• Tokenizzazione dati sensibili

Misure organizzative:

• Policy di sicurezza interna
• Formazione continua del personale
• Audit periodici
• Procedure di incident response
• Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Data Protection Officer (DPO)

Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per questioni relative alla privacy:

Email: aiacservice@assoallenatori.it Tel: +39 055 7478911

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli utenti registrati.

Data ultima revisione: 10 gennaio 2026 Versione: 2.0

Consenso

Utilizzando i nostri servizi e fornendo i tuoi dati, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

Per attività che richiedono consenso esplicito, verrà richiesta apposita manifestazione di volontà mediante:

• Spunta di checkbox dedicata (non pre-selezionata)
• Doppio opt-in via email
• Firma digitale

Il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza oneri.

Per domande sulla presente Informativa: aiacservice@assoallenatori.it | Tel: +39 055 7478911